Спеціаліст системи управління якістю у медичних закладах
Професійний онлайн-курс від Міжнародної школи технічного законодавства та управління якістю (ISTL)
«Спеціаліст системи управління якістю відповідно до ISO 9001:2015 / ДСТУ ISO 9001:2015 / ДСТУ EN ISO 9001:2018 у медичних закладах»
2–4 вересня 2026 року | онлайн | 24 бали БПР
Міжнародна школа технічного законодавства та управління якістю (ISTL) запрошує керівників і фахівців медичних закладів на професійний онлайн-курс, присвячений побудові, впровадженню та постійному вдосконаленню системи управління якістю відповідно до вимог стандартів ISO 9001:2015, ДСТУ ISO 9001:2015 та ДСТУ EN ISO 9001:2018.
Під час навчання учасники розглянуть практичні аспекти управління якістю медичної допомоги — від процесного підходу, показників якості та управління ризиками до внутрішніх аудитів, роботи з невідповідностями та постійного покращення системи менеджменту якості.
Програма курсу
Якість медичної допомоги
- шість вимірів якості медичної допомоги;
- проблеми якості медичної допомоги у світі;
- керовані характеристики якості;
- концепція ВООЗ у сфері забезпечення якості;
- акредитація закладів охорони здоров’я;
- якість роботи медичних клінічних лабораторій.
ISO 9001 та сучасні вимоги до систем управління якістю
- історія стандартів ISO серії 9000;
- вимоги ISO 9001:2015 / ДСТУ EN ISO 9001:2018;
- запланована редакція ISO 9001:2026 та підготовка до переходу;
- принципи управління якістю;
- політика та цілі у сфері якості;
- збалансована система показників якості (BSC);
- процесний підхід і ризик-менеджмент;
- культура якості, стійкість, сталий розвиток та цифрова трансформація.
Клінічні процеси та лабораторна якість
- клінічні показники якості та індикатори як інструмент доказової медицини;
- формулярна система та запровадження нових лікарських засобів;
- вимірювальне, аналітичне та медичне обладнання;
- кваліфікація, калібрування, повірка та метрологічне забезпечення;
- простежуваність результатів вимірювань;
- забезпечення якості та достовірності результатів досліджень відповідно до ISO 15189:2022.
Клінічні протоколи та управління невідповідностями
- структура та вимоги до клінічних протоколів;
- локальні протоколи та клінічні маршрути пацієнтів;
- моніторинг і управління невідповідностями;
- контроль якості щодо ускладнень;
- внутрішня експертна оцінка діяльності лікаря;
- робота з претензіями пацієнтів та зацікавлених сторін;
- процесний підхід та методи опису процесів.
Внутрішній аудит та постійне покращення
- внутрішній аудит системи управління якістю;
- аудит відповідно до ISO 19011:2026;
- коригувальні та запобіжні дії;
- план постійного покращення;
- аналіз системи управління якістю вищим керівництвом;
- оцінювання задоволеності пацієнтів і персоналу;
- створення, документування та перевірка СМЯ;
- організаційні заходи для впровадження системи управління якістю;
- навчання персоналу та внутрішніх аудиторів;
- постійне вдосконалення системи.
Спікерка
Олена Рамазанова-Стьопкіна — директорка Міжнародної школи технічного законодавства та управління якістю (ISTL), провідна аудиторка систем менеджменту якості та компетентності в медичних лабораторіях відповідно до ISO 15189:2022, провідна консультантка та керівниця проєктів із розробки й впровадження систем менеджменту якості та компетентності в медичних лабораторіях і підготовки до акредитації.
Умови участі
Формат: онлайн, за допомогою ZOOM
Дата: 2–4 вересня 2026 року
24 бали БПР
Вартість участі: 4900 грн
Учасникам надаються:
- Свідоцтво та Сертифікат про підвищення кваліфікації міжнародного зразка;
- відеозаписи навчання;
- роздаткові матеріали;
- тестування;
- консультації.
Реєстрація на курс
Реєстрація вже відкрита. Заповніть реєстраційну форму,
щоб взяти участь у навчанні.
Контакти
З будь-яких питань телефонуйте або пишіть:
+38 067 314-31-22 (Viber), Марина
Організатор:
ТОВ «Міжнародна школа технічного законодавства та управління якістю» (ISTL).