Запрошуємо керівників медичних закладів, менеджерів з якості, внутрішніх аудиторів, фахівців медичних лабораторій та спеціалістів сфери охорони здоров’я на професійний онлайн-курс:
«Менеджер системи управління якістю у медичних закладах відповідно до вимог стандартів ISO 9001:2015 / ДСТУ ISO 9001:2015 / ДСТУ EN ISO 9001:2018 та ISO 7101:2023».
Дати проведення: 19–22 травня
Тривалість: 4 дні
Формат: онлайн
Викладачка курсу —
Рамазанова-Стьопкіна Олена Альфредівна — провідна аудиторка систем менеджменту якості та компетентності медичних лабораторій відповідно до ISO 15189:2022, консультантка та керівниця проєктів із впровадження систем управління якістю у медичних закладах, директорка ТОВ «Міжнародна школа технічного законодавства та управління якістю», членкиня Комітету EBA з питань відновлення України.
Програма курсу охоплює ключові аспекти створення, впровадження та підтримки системи управління якістю у медичних закладах відповідно до міжнародних стандартів ISO 9001:2015 та ISO 7101:2023.
Учасники курсу розглянуть:
- концепцію ВООЗ щодо забезпечення якості медичної допомоги;
- вимоги стандартів ISO 9001:2015 та ISO 7101:2023;
- процесний та ризик-орієнтований підходи;
- роль менеджера з якості та представника керівництва;
- управління ризиками та невідповідностями;
- клінічні індикатори якості;
- документальне оформлення СУЯ;
- внутрішній аудит відповідно до ISO 19011:2018;
- аналіз з боку керівництва та постійне покращення системи управління якістю.
Окрема увага приділяється:
- оцінці задоволеності пацієнтів;
- роботі з претензіями;
- управлінню ризиками;
- функціонуванню медичних лабораторій відповідно до ISO 15189:2022;
- підготовці до акредитації та перевірок.
Курс поєднує міжнародні вимоги, практичні кейси та реальні інструменти впровадження СУЯ у медичних закладах.
Контакти:
+38 (067) 477-30-78 — Олена, adninsite.istl@gmail.com